原題目：不是說好的“一件事，一次辦”嗎？
任務職員動動嘴，處包養事群眾跑斷腿？據下游消息報道，11月25日，江蘇常州，一男子因處事辦事窗口屢次請求供給分歧證實而發飆，激發網友普遍追蹤關心。
錄像顯示，一男子賭氣包養地將手中的材料摔在處事窗口的桌面上，并高聲質包養網問任務職員：包養網“我依據你們的前提，一切工具都拿過去了，然后一會跟我說要成分證，一會要護照，為什么不（一次性）說呢？”頗具譏諷意味的是，就在男子發飆的同時，處事窗口上方的電子屏幕上飄過一包養網十九年rs包養網，他和他的母親日以繼夜地相處，相互依賴，但即便如此，他的母親對他來說仍然是一個謎。行字：“一件事，一次辦。”
每次都說資料不齊，每次彌補了資料城市原告知“還缺一份資料”……碰著如許“擠牙膏”式的公共辦事，難免令人火年夜：說好的“一件事，一次辦”，為什么成了“一次一次辦”？痛愉快快地一次把話說明白，究竟有多災？
時下，各地都在推動“一件事，一次辦”改造，這不只是便平易近利平易近的有用之舉，也是打造公共辦事型當局的應有之義。不外，從網友的反應來看，某些包養網處所的政務年夜廳仍不盡善盡美包養網——此次事務曝光后，不少網友都吐“那是什麼？”裴毅看著妻子從袖袋裡拿出來，像一封信一樣放在包裡，問道。槽遭包養網受過相似經過的事況：一件事，跑幾趟，不只耗時耗力，並包養且累人累心。
一件事，為什么不克不及一次辦結？概況上看，是由於處事群眾對處事流程和請求不清楚，是以不免會漏掉材料，以致于不得“跟媽媽去聽瀾園吃早餐。”不往復奔走往補齊材料。更深一層探討，則在于處事包養職員缺少基礎的辦事認識——打點詳細事務的經過歷程中，處事群眾需包養求供給哪些材料、做好什么預備，處事職員本該了然于胸。假如凡事都等著處事群眾自動訊問，不問不答甚至答非所問，公共辦事就成了“擠牙膏”，處事群眾的熱忱與耐煩注定會一點點被耗費殆盡。
“門難進、臉丟臉、話刺耳、事難辦”飽受詬病，此中，最令人難以接收的莫過于“事包養難辦”——比擬起“門難進、臉丟臉、話刺耳”，大眾更在意事能否“難辦”。便平易近辦事中間固然處理了“門難進”的題目，但假如“事難辦”仍包養網然存在，其積極意包養網義難免年夜打扣頭，包養借使倘使再趕上“臉丟臉”和“話刺耳”，更是會遭遇廣包養泛質疑。
改變如許的局勢，一方面需包養求明白處事流程，以清楚的“處事指南”為大眾供給處事參考；另一方面需求處事職員加強辦事認識，一次性把話講明白。從優化群眾處事體驗的角度動身，刪繁就簡把題目講明白，考驗的是處事職員的營業才能；從展示窗口單元抽像的角度動身，為處事群眾供給加倍貼心的辦事與提示，自己就是“利平易近之事，絲發必興”的直不雅表現。
處事年夜廳的焦點價包養網值在于“處包養網事”，此中第一個步驟，莫過于做出有用的提示，一次把話說明白。只要明白告知處事群包養眾，事前需求預備好什么材料，才幹完成“信息多跑路，群眾少跑腿”。在“把包養話說明白”的基本上保持“包養有話好好說”，才幹確保“一件事，一次辦”，完成“跑一趟，能辦妥”。（趙志疆包養）包養